A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a www.taskalandok.hu honlapon keresztül elérhető Szolgáltatások (a továbbiakban Szolgáltatás) nyújtására és igénybevételére, valamint a Szolgáltatás üzemeltetőjére (a továbbiakban Szolgáltató) és igénybevevőjére (a továbbiakban Megrendelő) vonatkozó jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.

1.     A Szolgáltató adatai:

·      Cégnév: Fazakas Eszter egyéni vállalkozó

·      Székhely: 2030, Érd, Aradi utca 48/b.

·      Adószám: 90513680-1-33

·      Nyilvántartási szám: 59726270

·      Szerződés nyelve: magyar

·      Elektronikus elérhetőség: taskalandok@gmail.com

·      Telefonos elérhetőség: + 36 20 999 4443

·      Számlaszám: 11991119-81189690-00000000

Tárhely Szolgáltató neve: Rackforest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.

Tárhely Szolgáltató címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet

2.     Az ÁSZF hatálya, a Szerződés létrejötte

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatás igénybevételével létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a www.taskalandok.hu honlapról. 

A jelen ÁSZF alapján létrejött Szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. A Szerződés nyelve a magyar, magatartási kódexre nem utal.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen ÁSZF 2024. november 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A Szolgáltatást újonnan igénybe vevő Megrendelők részére a módosított ÁSZF a közlésének (weboldalán történő közzétételének) napján hatályossá válik. 

A Megrendelők a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes. A Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa.

A Megrendelő a weboldalon történő megrendelésével/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési szabályzat feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez önkéntesen hozzájárul. 

A Megrendelő a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis.

Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

A jelen ÁSZF alapján létrejövő Szerződés a www.taskalandok.hu címen elérhető Szolgáltatás lefoglalásával, valamint a jelen ÁSZF elfogadását követően jön létre. A kiskorú Megrendelővel kizárólag a törvényes képviselőjük előzetes írásbeli hozzájárulása esetén kötünk szerződést. Ennek hiányában a Szolgáltató megtagadhatja a játék bérbeadását.

3.     Szolgáltatások köre

Nyomozós-kincskeresős játékok bérlése

4.     Foglalás - Játék bérlés

a)     A bérelhető nyomozós-kincskeresős játékok a www.taskalandok.hu honlapon, telefonon vagy a taskalandok@gmail.com e-mail címen foglalhatók le. A foglalás véglegesítésekor elfogadásra kerül a jelen ÁSZF.

b)    Foglaláskor szükséges egy űrlap kitöltése a személyes adatokkal és a foglalás részleteivel kapcsolatban. A Megrendelő a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szolgáltatási (játék átadási) késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A foglalás a Lefoglalom gombra kattintva lesz végleges.

A Megrendelő a Lefoglalom gomb kattintásával hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a Megrendelő önkéntesen megadott személyes adatait (név, lakcím, e-mail-cím, telefonszám), valamint a lefoglalt szolgáltatás megnevezését, ill. a megrendelés egyéb adataira vonatkozó információkat (bérlés helye és ideje, választott játék, foglalás értéke) - együttesen: Adatok - felhasználja a következő célokra: az adatkezelés célja a jelen szerződéses feltételek szerinti szerződés létrehozása és teljesítése és az azzal kapcsolatos igényérvényesítés elősegítése.

c)     Sikeres foglalást követően megerősítést küldünk e-mailben a foglalás részleteivel és a fontosabb tudnivalókkal.

d)    A véglegesített foglalást legkésőbb 48 órával a foglalt időpont előtt lehet díjmentesen lemondani. Amennyiben ennél később történik a foglalás lemondása, a játék díjának 10%-át számítjuk fel bánatpénzként. Késedelmes lemondás esetén más érdeklődő elveszíti a lehetőséget, hogy az adott időpontban a játékot kipróbálja, így a bánatpénz ezt a kiesést hivatott ellensúlyozni.

e)     A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a foglalt időpontokat – indokolás nélkül - előzetes tájékoztatás után visszamondja, vagy cserét javasoljon.

f)     A bérelhető játékok átadás átvétele személyesen történik a következő címen: 2030,Érd Símitó utca 28. A Szolgáltató - előzetes egyeztetés alapján - jogosult, de nem köteles ettől eltérő helyen átadni a lefoglalt játékot. A Megrendelő kérheti a játék házhozszállítását is, külön díj ellenében. Ez a szolgáltatás az alábbi településeken vehető igénybe: Budapest, Budaörs, Diósd, Érd, Halásztelek, Százhalombatta, Szigetszentmiklós, Törökbálint. A Megrendelő köteles átvételkor ellenőrizni, hogy a bérelt játék alkatrészei hiánytalanul megvannak-e és sértetlenek-e. Amennyiben hiányt vagy sérülést észlel, köteles azt a helyszínen jelezni. Jelzés hiányában a Felek úgy tekintik, hogy a játék hiánytalanul és sértetlenül került átadásra.

5.     Fizetés

a)       A játék bérlésének díja a www.taskalandok.hu weboldalon, a Játékaink fülön felsorolt játékok részletes leírásában található. 

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a játék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, vagy más, a honlapon szereplő játék árát figyelembe véve, akkor a Szolgáltató nem köteles a játékot hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő bérbeadást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

b)    A játék bérlésének díját a helyszínen készpénzzel vagy legkésőbb 3 munkanappal a lefoglalt időpont előtt banki átutalással lehet kiegyenlíteni. 

c)     A teljesített fizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet kizárólag e-mailben küldünk el.

d)    A játék díján felül 10 000 Ft kaució is szükséges, amelyet készpénzben kell fizetni a játék átvételekor. Ez a bérlés lejártakor visszajár, amennyiben a játék tartalmát a Megrendelő hiánytalanul visszahozza.

e)     A játék tartalmának hiányos vagy sérült állapotban történő visszajuttatása esetén az alábbi összegek kerülnek levonásra a kaució összegéből:

A nagy londoni gyémántrablás című játék kibérlése esetében:

·       10 000 Ft – egynél több, nem papír alapú tárgyi kellék együttes hiánya vagy sérülése esetén

·       5000 Ft – mobiltelefon, diktafon, Masterlock iránylakat, asztali óra, női táska, kék játék gyémánt, francia-magyar szótár, „Gyémántok” c. könyv, segítség könyv és bármelyik doboz hiánya vagy sérülése esetén

·       3000 Ft – a fentiekben nem említett kellékek bármelyikének hiánya vagy sérülése esetén.

A sivatag titka – Legendás kincsek nyomában című játék kibérlése esetében:

·       10 000 Ft – egynél több, nem papír alapú tárgyi kellék együttes hiánya vagy sérülése esetén

·       5000 Ft – számkódos napló, diaképnéző, xilofon, hangrögzítő gomb, számológép, aranyzöld lámpa, nyaklánc, „Ezeregy éjszaka legszebb meséi” c. könyv, megoldások könyve, vászonlapra nyomtatott szőnyeg, párna, bármelyik doboz vagy tornazsák hiánya vagy sérülése esetén

·       3000 Ft – a fentiekben nem említett kellékek bármelyikének hiánya vagy sérülése esetén.

Az állati jó kaland című játék kibérlése esetében:

·       10 000 Ft – egynél több, nem papír alapú tárgyi kellék együttes hiánya vagy sérülése esetén

·       5000 Ft – majmos hátizsák, állatos fakirakós, ugrálószőnyeg, hangrögzítő gomb, számológép, a történetet és a feladatok leírását tartalmazó játékkönyv, „A dzsungel állatai” c. könyv, bármelyik doboz vagy tornazsák hiánya vagy sérülése esetén

·       3000 Ft – a fent nem említett kellékek bármelyikének hiánya vagy sérülése esetén.

6.     Felelősség

a)     A Szolgáltató rögzíti, hogy a bár a játékok gyermekek szórakoztatására készültek, nagykorú személy folyamatos jelenléte és felügyelete nélkül nem használhatóak. A bérelt játékok rendeltetésszerű használatához szükséges biztonságos körülmények helyszíni megteremtése, a rendeltetésszerű és biztonságos használat folyamatos fenntartása és ellenőrzése a jelenlévő nagykorú személy feladata és felelőssége. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan testi épségben esett kárért, vagy dologi kárért, ami azért következett be, mert a Megrendelő nem biztosította a játék használata során a megfelelő nagykorú felügyelő folyamatos jelenlétét és felügyeletét.

b)    A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás megbízhatóságáért, hibamentes működéséért, az adott célra való alkalmasságáért és az ezek hiányából eredő közvetlen vagy közvetett károkért vagy egyéb jogkövetkezményekért semmilyen felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá a rajta kívül álló okkal (például a játék kellékeinek nem rendeltetésszerű használatával) összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért.

c)     A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a kibérelt játékban részt vevő személyek a játék kellékeit rendeltetésszerűen használják és törekedjenek azok állagának megóvására. A kibérelt játékok kültéri használata nem engedélyezett.

d)    A Szolgáltató követelheti a Megrendelőtől a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a játék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Megrendelőt terhelik.

e)     A Szolgáltató semmiféle felelősséget sem vállal a www.taskalandok.hu honlapon foglalható játékokban való részvételből eredő, vagy azzal kapcsolatosan keletkező személyi, vagyoni és nem vagyoni károkért.

f)     A Szolgáltató továbbá nem felel azért, hogy a játékok során elfogyasztott élelmiszerek milyen allergéneket és egyéb anyagokat, összetevőket tartalmaznak. A Szolgáltató kifejezetten nem vállalja ezen élelmiszerek ellenőrzését sem allergén, sem más szempontból, felelősségét ezért teljes mértékben kizárja.

g)    A Megrendelő vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Szolgáltatót minden olyan harmadik személlyel által támasztott követelés, igény, illetve felelősség, költség, kár vagy kiadás alól, ideértve a jogi költségeket is, amelyek annak okán merülnek fel, hogy a Megrendelő a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi, így kifejezetten, de nem kizárólag az alábbi esetekben:

·       hibás, hiányos vagy hamis személyes adatok megadása, más érintett személyes adatival visszaélés,

·       a játék során a játékban résztvevő személyeknek okozott kár,

·       a játék lefolytatásának helyszínén található vagyontárgyakban okozott kár.

7.     Panaszok kezelése

A Szolgáltató kizárja felelősségét a vis maior esetekre.

A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti:

·       postai úton az alábbi címen: 2030 Érd, Aradi utca 48/b.

·       e-mail útján az alábbi e-mail címen: taskalandok@gmail.com

·       telefonon az alábbi számon munkanapokon, munkaidőben: + 36 20 999 4443

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bércesi Ferenc

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna 

Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

Honlap cím: www.bmkik.hu

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek)

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: www.bekeltet.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615 

Elnök: Dr. Gondos István
Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet
Telefonszáma: (20) 373-2570 Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
Honlap cím: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Bures Gabriella
Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
Honlap cím: www.nkik.hu
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)- 269-0703
Elnök: Dr. Koncz Pál
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Csapláros Imre
Honlap cím: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Mónus Gréta
Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
Honlap cím: www.vasibekelteto.hu
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Herjavecz Klára
Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület 

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

Holap cím: www.bekelteteszala.hu

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A Békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

·       az eljáró bíróságot;

·       a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

·       az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;

·       azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;

·       a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

8.     Adatkezelés

a)     A Szolgáltató adatkezelési szabályzattal rendelkezik, amely az alábbi linken érhető el: https://taskalandok.hu/szerzodesi-feltetelek/

b)    A Szolgáltató a www.taskalandok.hu a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára.

c)     A www.taskalandok.hu böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

d)    A Szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k az Ön számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen. A cookie-k főszabály szerint 30 napig tárolódnak, a felhasználó ugyanakkor a böngésző program segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. A cookie-k használata nélkül ugyanakkor lehetséges, hogy nem garantálható a weboldal minden Szolgáltatásának maradéktalan igénybevételi lehetősége. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

e)     A foglalás folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A www.taskalandok.hu honlapon leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

f)     A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a Szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.

9.     Visszatérítés, elállási jog

Amennyiben a bérelhető játékok kapcsán minőségi kifogás merülne fel a Megrendelő részéről, úgy a használatot követően maximum 50%-os visszatérítésre jogosult.

10.  Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók. A jelen ÁSZF-fel kapcsolatban felmerülő jogviták rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Kelt: Érd, 2024. november 1.